Microsoft hat seit geraumer Zeit Probleme mit der Ausfallrate bezüglich XBox 360 Konsolen. Laut einem Bericht von Dailytech.com sollen mehr als 30% aller ausgelieferten Konsolen von Hardwarefehlern betroffen sein.

Im direkten Vergleich mit der Konkurrenz aus den Häusern Sony und Nintendo, die eine Ausfallrate von 0 - 2% aufweisen, schneidet Microsoft extrem schlecht ab. Bezeichnend ist auch, dass Microsoft in der Nordamerikanischen Service-Hotline den "Ring-Of-Death" (Aufleuchten dreier LEDs an der Konsole symbolisiert einen Hardwarefehler) eingeflochten hat.