Razer ist bekannt für seine High-End-Peripherie und vor kurzem hat das Unternehmen einen Cloud-basierten Service vorgestellt, der Userprofile auf den Servern von Razer speichert. Die Idee dahinter ist, dass Kunden ihre Peripherie an unterschiedlichen Computern anschliessen können und von allen Orten aus auf diese Zugriff haben. Das Ganze ist ja eine nette Idee, was aber geschieht, wenn der Authentifizierungsserver nicht funktioniert?

Genau das hat ein User nun erfahren. Dabei wurde versucht den entsprechenden Treiber zu installieren, der prompt zu einem Registrierungsbildschirm führt, der nicht umgangen werden kann. Der User versuchte dann einen Account zu erstellen, was aber partout nicht klappen wollte. Schliesslich rief er den Techsupport an und musste erfahren, dass der Authentifizierungsserver derzeit down sei. Prompt darauf wurde das Telefonat von Seiten Razer beendet, da die Supportzeit zu ende ging. Vor allem wenn man sich vor Augen hält, dass Peripherie-Geräte von Razer nicht gerade günstig sind, vor allem nicht das High-End-Gaming-Gear, dann ist ein solcher Ausfall äusserst ärgerlich.

Citazione:

Quelle: Techdirt