Nachdem auch einige Austauschgeräte des Galaxy Note 7 Feuer gefangen haben, hat Samsung sich dazu entschlossen, sowohl die Produktion als auch den Verkauf des Smartphones einzustellen. Außerdem wurden sämtliche Nutzer dieses Handys gewarnt, das Telefon auszuschalten und dem Verkäufer zurückzugeben.

Samsung findet einfach keine Ruhe. So scheint das Galaxy Note 7 mit deutlich mehr Problemen als einfach nur einem kaputten Akku zu kämpfen haben. Nun haben sogar einige der Ersatzgeräte Feuer gefangen, so dass der Hersteller sich gezwungen sah, nicht nur die Produktion und Verkäufe anzuhalten, sondern auch sämtliche bereits im Umlauf befindliche Modelle zurückzufordern. Außerdem sollten alle Note 7 sofort ausgeschaltet werden.

In einer offiziellen Pressemitteilung hat Samsung seine Partner weltweit gebeten, sämtliche Verkäufe oder Abgaben von Galaxy Note 7-Smartphones zu unterbinden. Inzwischen würden nähere Untersuchungen durchgeführt und Samsung hat die Rückrufseite aktualisiert. Dort sind also alle aktuellen Informationen im Bezug auf die Rückgabe seines Geräts zu finden.
In einer FAQ auf der Seite rät Samsung sämtlichen Besitzern eines Galaxy Note 7, es auszuschalten und die Erstattungsaktionen wahrzunehmen. So kann man es entweder gegen ein Galaxy S7 oder Galaxy S7 Edge austauschen und sich die Preisdifferenz erstatten lassen oder sich einfach den kompletten Kaufpreis erstatten lassen. Zusätzlich teilt Samsung einen 25$-Gutschein für den Umtausch eines Note 7 aus.

Für Samsung ist das zweifellos eine prekäre Situation, die das Unternehmen teuer zu stehen kommen wird, besonders im Licht der Konkurrenz des neuen iPhones. Hoffentlich kommt Samsung bald wieder auf seine Füße und kann wieder Druck auf Apple ausüben. Andererseits könnte der kalifornische Konkurrent seine Preis sogar noch höher schrauben.



Quelle: Samsung.com.