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Garantiefall: Der Kundendienst von Acer und Samsung im Test @ Au-Ja
http://www.au-ja.de/artikel-service-bei-acer-und-samsung-1.phtml
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Leben wir wirklich in einer Service-Wüste, in der die Hersteller den Kunden nach dem Kauf nur noch von hinten sehen wollen? Oder werden Garantiefälle mittlerweile vorbildlich bearbeitet, um König Kunde dauerhaft zu binden. Wir haben den Selbstversuch mit Acer und Samsung gewagt - mit gemischten Ergebnissen.
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